訂購須知

如何購買蛙鞋?
買家確認喜歡的蛙鞋款式及鞋套尺寸後,於此處填單並與我們確認款項(加入官方line,ID: @prussianblue),款項及訂購商品資訊確認後,現貨商品七天內即可出貨,寄送方式統一由郵局寄送,因蛙鞋尺寸太大,故不能使用便利商店支店到店的服務。下單前請再次確認尺寸是否正確,蛙鞋與腳套黏合後不接受換貨及退貨
另外,我們不接受急件出貨,蛙鞋邊條為客製化,黏著時間至少三個工作天以上,黏著時間不足容易導致邊條脫落,若有訂購需求,請提早下單讓我們有更充足的時間為您準備您訂購的商品。

換貨政策?
網路購物提供退貨及換貨的服務,若購買尺寸/款式有誤,請於7天鑑賞期內提出退貨或換貨的需求,若腳套已黏合則無法接受退換貨。換貨商品由買家寄回,如換貨原因為款式有誤,我們將會負擔換獲知所有運費,若換貨原因非商品瑕疵或是腳套尺寸選擇有誤,買家需自行負擔商品支運費。
所有包裝須完整寄回,若商品已有使用痕跡(已下水)、毀損等,恕無法接受退換貨。
實體展示店面購物沒有7天鑑賞期,購買商品前應確認符合所需。

退貨政策?
訂購商品若因顏色、款式或其他個人因素而欲退貨,買家可依消費者保護法第⼗九條第⼀項規定請於收到商品7天內,商品完整包裝寄回,若商品為以下退貨原因則不接受商品退貨:
1. 商品因運送過程中導致毀損,為保護買家的權益,請務必拍照或錄影存證,得以向貨運公司反應。
2. 鞋套尺寸確認並黏著後不接受退貨。
3. 收到的商品若有破損或明顯人為破壞,請先拍照存證與我們聯繫,若為商品組裝殘膠、色差等原因導致,普魯士藍只接受退貨不接受換貨。
4. 商品若有使用痕跡,或已碰觸到海水/淡水則不接受退貨。
買家需與普魯士藍聯繫並告知退貨原因(加入官方line,ID: @prussianblue),待客服人員同意退貨後請將商品完整寄回,若商品有破損或運送過程中造成損壞,則無法退貨。款項將於收到商品後三天內退款於買家指定帳戶中,費用將會扣除寄出商品的運費以及匯款手續費。

保固及維修?
蛙鞋保固期限為一年,於購買日為起始,一年內商品有任何非人為因素破壞產生斷裂的情形發生或是邊條脫落、貼紙毀損等,買家可將蛙鞋送回工廠維修,蛙鞋若為正常使用而有破損之情形,經判定為非人為破壞,普魯士藍會依破壞情況免費進行修補或是更換良品給買家,運費則由買家負擔。
商品經判定若為人為破壞所導致,評估後由買家自行決定是否進行維修,維修及所有運費將由買家自行負擔。
每雙蛙鞋背面都會貼上附有流水編號的標籤,標籤為保固依據請勿破壞或撕除,若標籤損毀或是嚴重磨損無法辨識將無法提供保固服務。
若商品已過保固期限,維修費用及運費將由買家負擔。
維修時間約為5-7個工作天,若為修建為急件,請於商品送修時告知客服人員。
保固內容不包含以下,請買家詳閱:
1. 商品表面有明顯刮痕,蛙鞋下水後的刮傷接不屬於保固範圍內
2. 買家因人為疏失或不當使用而損壞者,包括重壓、撞擊、摔壞、受潮、浸水、淋雨、高溫、異物侵入、遺失零組件等造成之損壞
3. 運輸過程中導致損壞
4. 橡膠腳套若有白化現象為正常現象,買家可購買碧麗珠作為腳套保養,腳套部分為客製化服務恕不提供維修與保固
5. 買家不當保存(如曝曬或長期泡至於水中)而造成之人為損壞
6. 矽膠導水邊條的破損
7. 天災、水災、地震等不可抗力之災害造成商品損壞

 

 

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